Amennyiben már mindent kipróbáltál, akkor nyilvánvalóan az egyetlen út a Samsung szerviz lesz, viszont mielőtt felvennéd velünk a kapcsolatot, azért adunk néhány hasznos tanácsot, amivel akár otthoni körülmények között is pontot tehetsz a történet végére.
Nagyon gyakori ugyanis, hogy egy Samsung telefon azért indul újra folyamatosan, mert a háttérben valamilyen szoftveres hiba áll. Az alábbiakban sorra vettük ezeket a lehetőségeket, de természetesen szóba hoztuk a hardveres – és szervizt igénylő – problémákat is. Vágjunk bele!
Miért indulhat újra folyamatosan egy Samsung telefon?
Be van állítva az automatikus újraindítás
Az okostelefonokat rendszeres időközönként ajánlott újraindítani ahhoz, hogy szoftveresen megfelelően működjenek. A Samsung esetében ehhez van külön funkció, amit a felhasználó beállíthat.
Az ebből fakadó rossz beállítások következtében előfordulhat, hogy telefonunk váratlanul újraindul. Amennyiben ellenőrizni szeretnénk, keressük fel a Beállításokat, azon belül az Akkumulátor és eszközkarbantartást, majd válasszuk az Automatikus újraindítás menüpontot.
Itt tudjuk kikapcsolni az újraindítás ütemezését, illetve módosítani az időpontot például éjszakára, amikor az újraindítás nem zavaró.
Külső alkalmazások vagy szoftverfrissítések
A legnagyobb odafigyelés mellett is előfordulhat, hogy a telefonra olyan külső alkalmazás kerül, ami kártevőt tartalmaz, nem kompatibilis a készülékkel vagy olyan folyamatokat indít el, amelyek túlterhelik a hardvert. Ennek az eredménye a rendszeres, véletlenszerű újraindítás is lehet.
Természetesen egy-egy szoftver- sőt akár rendszerfrissítés is előidézhet ilyesmit. Amennyiben szeretnénk orvosolni a hibát, akkor töröljük az utoljára telepített alkalmazásokat vagy frissítéseket, rendszernél pedig álljunk vissza a korábbi stabil változatra.
A rendszerfrissítéshez kapcsolódó újraindítások kapcsán fontos információ, hogy a telefon ilyenkor gyakran lelassul, hajlamos lefagyni, emiatt sokszor csak a gyári beállítások visszaállítása hozhat eredményt.
Hardveres problémák
Természetesen előfordulhat olyan eset is, amikor egy Samsung telefon rendszeres újraindulása mögött valamilyen hardveres hiba húzódik meg.
Kifejezetten gyakori hibajelenség például hibás akkumulátornál, amikor az alkatrész például elöregszik, és nem úgy működik, ahogy kell, sőt olyan problémát generál, amit az eszköz vészhelyzetnek minősít és inkább újraindítást kezdeményez.
Ilyen esetekben csak az akkumulátor cseréje hozhat megoldást. Az elhangzottakon felül túlmelegedés, alaplapi probléma, valamint az eszköz fizikai sérülése is kiválthat úgynevezett kényszerített újraindítást.
Mit tehetünk még, ha egy Samsung telefon folyamatosan újraindul?
Bár a fentiekben már több tippet is adtunk arra, hogy miként orvosolható a rendszeres újraindulás lehetősége, azért van még néhány dolog, amit javasolt kipróbálni ilyenkor:
- Vírusirtás: Érdemes letölteni a Play Áruházból egy megbízható, jó értékelésekkel rendelkező vírusirtó applikációt, és lefuttatni, hiszen csak így zárható ki, hogy nem valamilyen kártevő okozza a rendszeres újraindításokat.
- Frissítés: Ha valamilyen frissítés után tapasztaljuk a Samsung telefon állandó újraindulását, ajánlott ellenőrizni az applikációk és a rendszer frissítéseit. Előfordulhat például, hogy egy szoftver nem megfelelő működése idézi elő a problémát, amit időközben már javítottak is.
- Safe Mode: Próbáljuk meg a telefont elindítani Safe Mode-ban. Ezt úgy tehetjük meg, ha megnyomjuk a bekapcsoló gombot addig, amíg bejön a kikapcsoló menü, majd addig nyomva tartjuk újra, amíg meg nem jelenik a Safe Mode. Ilyenkor csak a gyári alkalmazásokkal fut a készülék, és ha nem tapasztaljuk a hibát, akkor valamelyik külső szoftver okozza.
- Diagnosztika: Mielőtt szerviz segítségét kérnénk, érdemes lefuttatni a telefonon egy rendszerdiagnosztikát. Ehhez nyissuk meg a Samsung Members alkalmazást és kérjünk teljes ellenőrzést, ami sok esetben feltárhatja a probléma okát.
